功夫熊相关负责人告诉亿邦动力网,他们是基于全国用户的分布来决定开通的城市,“由于之前已经顺利开通了上海和广州,我们有一定的经验,团队也具有较强的复制性。师傅招募、培训周期、品控和服务质量也是按照功夫熊统一制定的标准来执行,因此服务质量和水平能够得到保证。”
同时,在北京、上海、广州、杭州和深圳5个服务城市,功夫熊推出19元享受深圳上门按摩服务的限时优惠活动。
功夫熊创始人王润曾公开表示,目前功夫熊主要通过促销来拉动流量增长,App和微信服务号带来的散客成为主要流量来源,线下瞄准企业市场展开地推。
据功夫熊官方介绍,为避免优惠活动带来大流量产生的服务问题,其线上线下团队2周前即开始部署各个城市订单量,保证客服人力投入,解决客服问题。若遇到任何问题,随时推动技术、运营和地面一线团队配合解决支持。
亿邦动力网了解到,近期,上门推拿项目都在迅速拓展自己的市场,通过入驻大平台、推出优惠活动等方式导入流量,抢占市场份额。据悉,点到按摩也于不久前新开杭州和深圳站,类似的项目还有熊猫拿拿、推推熊和九阿哥等。
对此,功夫熊相关负责人称他们有自己的优势,“首先是师傅纬度方面,我们准入门槛很高,淘汰率达到80%,所有师傅要求有国家认可的推拿证,五星级标准化培训流程,18道考核标准和10大培训版块,包括消毒多少次手和与客户沟通的话术都严格要求。标准化服务流程,严格品控。”
其次,该负责人认为其具有一定的资金实力,线上线下运营资源丰富,模式清晰,业内口碑好。
据亿邦动力网了解,功夫熊于2014年10月在北京成立,今年陆续开通上海站和广州站。2014年上线当月,功夫熊获得险峰华兴等投资机构的数百万元天使投资,11月功夫熊再次获得祥峰投资数百万美元A轮投资。
不久前,功夫熊宣布收购推推邦,是继熊猫家联手点秋香、华佗合并上门SPA O2O平台SPA Home之后,又一起推拿O2O合并事件。
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